Bienvenue sur le nouveau ARCAHUS Shop ! 🚀

🛠️ ARCAHUS Shop fait peau neuve. Voici tout ce que vous devez savoir.

Nous avons entièrement repensé notre site pour vous offrir une meilleure expérience :

- Un site plus rapide et plus fluide  
- Une navigation simplifiée, même sur mobile  
- Un système de fidélité amélioré  
- Une boutique plus claire, plus belle, plus moderne  

Mais comme toute mise à jour importante, certains ajustements sont nécessaires de votre côté pour que tout continue à bien fonctionner.

🔑 Pourquoi devez-vous créer un nouveau compte client ?

Votre ancien compte ne peut pas être migré automatiquement vers le nouveau site, pour des raisons de sécurité et de compatibilité technique.

👉 Il vous suffit de créer un nouveau compte sur le site actuel, en utilisant la même adresse e-mail que celle de votre ancien compte.

Cela nous permettra de :
- Associer votre nouveau compte à vos données existantes  
- Récupérer vos points fidélité déjà acquis (et convertis dans le nouveau système)  
- Pré-remplir vos informations : nom, adresse de livraison, etc.

C’est une étape rapide, qui ne vous prendra qu’une minute, et qui garantit une transition sans perte de vos avantages.

🎁 Nouveau système de points fidélité

Nous avons également fait évoluer notre programme de fidélité pour qu’il soit encore plus avantageux.

- Vous gagnez désormais 2 points pour chaque euro dépensé  
- Vos anciens points ont été automatiquement convertis selon ce nouveau barème  
- Vous pouvez consulter votre solde et l’utiliser directement depuis votre compte

Aucune action n’est nécessaire de votre part : vos points sont déjà à jour.  
Il vous suffit de recréer votre compte pour y accéder.

📦 Et mes anciennes commandes ?

Vous avez peut-être une commande en attente ou une précommande passée sur l’ancien site.  
Pas d’inquiétude : tout reste accessible !

👉 L’historique complet de vos commandes est toujours consultable sur notre ancien espace client. Vous pouvez y retrouver :
- Vos commandes en cours de traitement ou de livraison  
- Vos anciennes factures  
- Le suivi de vos précommandes  

Cela vous permet de garder une trace complète de vos achats, sans interruption.

🤔 Besoin d’aide ? Des questions ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner si besoin :
- Par e-mail à : shop@arcahus.fr  
- Ou directement via le chat en ligne sur le nouveau site

Nous sommes là pour que cette transition soit aussi fluide que possible pour vous 🧡